استراتژی BRGM ، یک فرمول درآمد ساز در حوزه زیبایی !
امتیاز دهید
اول بدانید چه میخواهید !
طبق تجربه خیلی از سالن های زیبایی و کلینیک های زیبایی نمیدانند از کجا باید شروع کنند و حرف همه مدیران یکیست :
من سایت میخواهم ، پیج میخواهم ، تیزر میخواهم ! در آخر هم یکی از اهرم های خود مثل اینستاگرام یا وبسایت را استارت میزنند و نصف نیمه و بدون هیچ فایده ای و با کلی هزینه ضرر میکنند .
پنج اهرم اصلی مارکتینگ که قبل از شروع باید بدانید :
- جذب لید
تبلیغات اینستاگرام، اینفلوئنسر، گوگل، ریلز - تبدیل لید به مراجعه
دایرکت، واتساپ، مشاوره، اعتمادسازی - بازی مبلغ فروش و درآمد
بازی با خدمات، پکیج، فروش محصولات - تکرار مراجعه
عضویت، فالوآپ، اشتراک ماهانه - برندینگ لوکس
فضا، محتوا، تجربه مشتری، پرستیژ
اهرم اول : جذب مخاطب و تبدیل به مشتری :
طبق تجربه بهترین پلتفرم ها برای جذب مخاطب اینستاگرام و وبسایت البته با سئو است ! خب در ایران ماجرا فرق دارد ! اینترنت پایدار نیست و شما بهتر است اولویت بندی کنید :
اولویت اول : وبسایت با سرور داخلی ( در شرایط نت ملی پایدار بمانید)
وبسایت داشتن دیگر صرفا یک آپشن تبلیغاتی نیست بلکه یک نیاز است ! جذب از اینستاگرام دیگر قابل اعتماد نیست و شما باید حتما مرجع فروش پایدار تری مثل وبسایت داشته باشید . حتما روی سئو کار کنید تا وبسایتتان و برندتان در گوگل شناخته شود و بتوانید در شرایط قطعی اینستاگرام جذب خوبی از سایت داشته باشید .
نکته مهم : سئوی وبسایت شما ضروریست و وبسایت بدون سئو هزینه اضافی و بی نتیجه خواهد بود . شاید این نکته را بعضی از طراحان سایت به شما نگویند ! حتما داخل سایت اتوماسیون داشته باشید مثل پنل اس ام اس و باشگاه مشتریان تا ارتباط قدرتمندی داخل سایت خودتان با مشتری داشته باشید . سیستم رزرو نوبت آنلاین هم میتونه سرعت کاری و سیستم شمارو بسیار کارآمد کنه .
اولویت دوم: فعالیت قوی در اینستاگرام
متاسفانه اینستاگرام که فرصت و میانبری فوق العاده فروش است در ایران محدودیت و ناپایداری زیادی دارد ! اما این به معنی حذف این پلتفرم از مارکتینگ شما نیست ! اینستاگرام هنوزم بهترین سوشال مدیای فعال در ایرانه و بهترین رسانه است . اما فعالیت نباید مثل قبل باشد ! شما باید مقطعی اما قوی کار کنید . یعنی ممکن است با یک فعالیت حتی یک ماهه مستمر و قوی در اینستاگرام شما ورودی و جذب خوبی داشته باشید و حتی تعامل خوبی هم بین اینستاگرام و سایتتون داشته باشید و کاربر رو از اینستاگرام به سایت و رزرو نوبت آنلاین راهنمایی کنید .
نکته مهم : اگر قصد فعالیت قوی و لوکس در اینستاگرام ندارید بهتر است استارت نزنید چون از نتیجه نگرفتن نا امید میشوید . نکاتی که اجبارا باید داشته باشید : سناریو نویسی قوی برای پست ها با قلاب قوی ،تولید محتوای با کیفیت ، تدوین حرفه ای ویدیو ها و انتشار منظم محتوا ! شاید قبلا اینستاگرام پیچیده تر بود اما به جرعت میتوانیم بگوییم در الگوریتم جدید فقط تولید محتوای با سناریو و حرفه ای و انتشار منظم 90 درصد راه موفقیت شماست.
همچنین میتوانید مدیریت اینستاگرام خود را به ما بسپارید برای مشاهده نمونه کار ها و تعرفه ها کلیک کنید .
اولویت سوم : فعالیت قوی در یک یا دو پلتفرم داخلی است!
نباید فراموش کنیم که جایگزین اینستاگرام در شرایط ناپایداری اینترنت لازم است و شاید برخی مخاطبین شما در پلتفرم های داخلی باشند . پیشنهاد ما به شما فعالیت در بله و آپارات و یا روبیکا است . یعنی بله عضوی اجباری و بین آپارات و روبیکا یک انتخاب .
نکته مهم : فضای پلتفرم های ایرانی محدود است و الگوریتم آنها پیشرفته نیست پس در نتیجه شما باید دیر یا زود تبلیغات رو در این پلتفرم ها شروع کنید و سعی کنید از محتوای حرفه ای که برای اینستاگرام ایجاد کردید در همین پلتفرم ها استفاده کنید و هزینه اضافی نکنید .
همچنین میتوانید مدیریت بله ، روبیکا و آپارات خود را به ما بسپارید برای مشاهده نمونه کار ها و تعرفه ها کلیک کنید .
اهرم دوم : تبدیل مخاطب به مشتری!
تجربه به ما ثابت کرده خیلی از کلینیک ها و سالن های زیبایی دیده میشوند اما مخاطب مشتری نمیشود ! شما باید راه ارتباطی ساده و حرفه ای در هر یک از پلتفرم ها با مخاطب داشته باشید چه اینستاگرام چه وبسایت چه در بله یا روبیکا . مشاوره بی چشم داشت بسیار مهم است ! سعی کنید به مخاطب مشاوره دلسوزانه و پشتیبانی دلگرم کننده بدهید. در غیر این صورت مخاطب حس میکند شما برای جذب دارید مشاوره میدهید و فرار میکند .
چند نکته مهم برای تبدیل مخاطب به مشتری:
- اکانت پشتیبانی و مشاوره در بله و واتس اپ داشته باشید
- دایرکت های اینستاگرام را با حوصله و سر وقت پاسخ دهید و میتوانید از دایرکت هوشمند استفاده کنید
- هایلایت رضایت مشتریان در اینستاگرام و روبیکا داشته باشید
- در بله هم رضایت مشتریان را قرار دهید
- ویدیو های رضایت مشتریان و نظرات مثبت مشتریان را در سایت بگذارید
- فقط تولید محتوای جذب و نمونه کار نداشته باشید سعی کنید برخی محتواهای دلسوزانه و مراقبتی برای مشتری نیز تولید کنید
اهرم سوم : بازی مبلغ فروش و درآمد!
اکنون شما مخاطب خودرا جذب کرده اید و میتوانید با آن بازی فروش راه بندازید . جشنواره ها و آفر ها و تخفیف ها الان کاربرد دارد ! شما رسانه خود را ساخته اید و سعی کنید روی خدمات پر متقاضی بازار آفر بزنید . بازی فروش و جذب میتواند با نکات زیر اجرا شود.
- در استوری اینستاگرام خود جشنواره و آفر ها رو به مشتری اطلاع دهید .
- در بله آفر ها و تخفیف هارو قرار دهید .
- میتوانید پستی در اینستاگرام و روبیکا از جشنواره خود بسازید و البته با سناریویی جذاب که مخاطب متوجه تخفیفی بودن و تبلیغاتی بودن محتوا نشود .
- در وبسایت خود بنر بگذارید تا مخاطب بداند در جشنواره هستنید .
توجه داشته باشید که یکپارچه تخفیف رو معرفی کنید و در تمام بتر تبلیغاتی این کار را انجام دهید . هدف شما تمام مخاطبین شماست نه صرفا اینستاگرام یا بله !
مراقب باشید آفر ها و جشنواره های زیاد و تکراری نگذارید چون مخاطب حس میکند شما ارزان هستید و به او نیاز دارید . پیشنهاد ما هر سه ماه یک جشنواره است.
همچنین میتوانید آفر بندی و جذب و این بخش را به تیم هیکاوب بسپارید تا به بهترین شکل ممکن برای شما پیاده سازی کنیم .
اهرم چهارم : تکرار مراجعه!
تجربه به ما ثابت کرده خیلی از سالن هایی زیبایی و کلینیک ها مشتری پایه ثابت بسیار کمی دارند . این ضرر است شما قرار نیست فقط یکبار مشتری داشته باشید و مشتری ثابت بسیار مهم است در ادامه نکاتی کاربردی برای تکرار مراجعه به شما میگوییم :
- چنل تلگرام و بله ویژه برای مشتری هایتان داشته باشید
- شماره مشتریان خود را به نحوی از آنها بگیرید و در پنل اس ام اس خود وارد کنید .
- حالا که مشتریان خود را جمع کرده اید برای آنها تفاوتی قائل شوید و آفر های ویژه دهید . اینطور حس میکنند با مخاطبین معمولی شما تفاوت دارند و شما هوای آنها را دارید . آفر های ویژه مشتریان را برایشان اس ام اس کنید یا در چنل بله و تلگرام بگذارید .
- همچنین میتوانید آفر هایی ویژه برای آنها در استوری اینستاگرام و بله قرار دهید .
- یادآوری کنید ، اگر مراجعه شما یکبار ترمیم ابرو یا بوتاکس تزریق کرده است باید به او اطلاع دهید که وقت مراجعه دوباره اوست .
- نکات مراقبتی و حرفه ای خدماتتان را در اختیار مشتری بگذارید و برایش اس ام اس کنید یا در چنل ها قرار دهید .
همچنین میتوانید تکرار مراجعه و این بخش را به تیم هیکاوب بسپارید تا به بهترین شکل ممکن برای شما پیاده سازی کنیم .
اهرم پنجم : برندینگ لوکس
مخاطب برای مراجعه به شما نیاز به حس تمیزی و امنیت و حرفه ای بودن دارد نه التماس ! خیلی از کسب و کارها در حوزه زیبایی التماس مخاطب را میکنند و این کار را خراب میکند . شما باید این حس را به مخاطب و مشتری بدهید:
ما دوس دارید به تو خدمات بدهیم اما نیاز نداریم!
و حس غلط : ما نیاز داریم به تو خدمات بدیم سریع تر اقدام کن !
با نکات زیر میتوانید لوکس و حرفه ای باشید :
- تولید محتوای حرفه ای از نتیجه و کیفیت خدمات خود
- یونیفرم و ست اداری برای تیم خود
- دیزاین و دکوراسیونی شیک با رنگ سازمانی خودتان
- اجرای چلنیوم لوگوی خود در فضای خود
- اجزای دیزاین و گرافیک حرفه ای در اینستاگرام و وبسایت و بله و روبیکای خود
در نتیجه:
شما با پیاده سازی استراتژی BRGM صد در صد نتیجه خواهید گرفت ! اما تمامی نکات رو باید به خوبی پیاده سازی کنید . همچنین پیاده سازی صفر تا صد این تکنیک رو میتوانید به تیم هیکاوب بسپارید . از مدیریت اینستاگرام وسوشال مدیای داخلی تا طراحی یک وبسایت همه چی تمام . در مجموع امیدواریم موفق و پر فروش باشید.
