قوانین و مقررات استفاده از هیکاوب

وب‌سایت هیکاوب (hikaweb.ir) متعلق به آژانس دیجیتال مارکتینگ هیکاوب است. با دسترسی، ثبت‌نام، خرید، دانلود محتوا یا استفاده از هر یک از خدمات این وب‌سایت، شما مفاد این «قوانین و مقررات» را مطالعه کرده و آن را می‌پذیرید. در صورت عدم موافقت با هر بند، لطفاً از استفاده از وب‌سایت خودداری کنید.

این مقررات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله «قانون تجارت الکترونیکی»، «قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان»، «قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای»، «قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان» و «قانون جرائم رایانه‌ای» تنظیم شده است.

«کاربر» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از وب‌سایت استفاده می‌کند. «محصول دیجیتال» شامل هیکانو، فایل‌ها، ویدئوها، دوره‌ها و محتوای قابل دانلود یا پخش آنلاین است. «محصول فیزیکی» کالاهای قابل ارسال پستی هستند. «حساب کاربری» پروفایل ایجادشده پس از احراز هویت (OTP موبایل) است.

برای خرید، ثبت سفارش، دسترسی به هیکانو و برخی خدمات، ایجاد حساب کاربری و احراز هویت الزامی است. کاربر موظف است اطلاعات صحیح و به‌روز (به‌ویژه شماره موبایل) ارائه دهد. مسئولیت حفظ امنیت حساب، دستگاه و نشست ورود بر عهده کاربر است.

هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب دیگران، ایجاد حساب‌های جعلی، سوءاستفاده از سرویس یا نقض قوانین می‌تواند منجر به تعلیق یا حذف حساب و پیگیری قانونی شود.

پرداخت‌ها از طریق درگاه امن «زیبال» انجام می‌شود و در صورت اختلال، درگاه پشتیبان «زرین‌پال» استفاده خواهد شد. قیمت‌ها به تومان و در زمان ثبت سفارش معتبر هستند. پس از پرداخت موفق، رسید و جزئیات سفارش در پنل کاربری قابل مشاهده است.

برای محصولات دیجیتال (از جمله هیکانو)، دسترسی پس از تأیید پرداخت به‌صورت خودکار فعال می‌شود. برای محصولات فیزیکی، زمان ارسال بسته به موجودی، آدرس ثبت‌شده و روش ارسال متغیر است.

کاربر پیش از نهایی‌کردن خرید موظف است مشخصات محصول، قیمت نهایی (شامل تخفیف و مالیات در صورت اعمال)، شرایط بازگشت و محدودیت‌های استفاده را بررسی کند.

کلیه محتوا، طراحی، لوگو، متن، تصویر، ویدئو، صوت، کد، ساختار و نام تجاری «هیکاوب» تحت حمایت قوانین مالکیت فکری ایران قرار دارد. هیچ بخشی از وب‌سایت یا محصولات دیجیتال بدون مجوز کتبی هیکاوب قابل کپی، بازنشر، فروش، اجاره، توزیع یا استفاده تجاری نیست.

خرید هیکانو یا محتوای دیجیتال صرفاً «حق استفاده شخصی و غیرقابل انتقال» برای کاربر ایجاد می‌کند؛ نه مالکیت محتوا. اشتراک‌گذاری عمومی، آپلود در پلتفرم‌های دیگر، ضبط و بازنشر، فروش مجدد یا دور زدن محدودیت‌های فنی (DRM، واترمارک، لینک اختصاصی و...) ممنوع است.

در صورت مشاهده نقض حقوق مالکیت فکری هیکاوب یا اشخاص ثالث، لطفاً از طریق صفحه «تماس با ما» اطلاع دهید. هیکاوب حق پیگیری قانونی و مطالبه خسارت را برای خود محفوظ می‌دارد.

کاربران در بخش نظرات، تیکت پشتیبانی و تعاملات عمومی موظف به رعایت ادب، قوانین کشور و حقوق دیگران هستند. انتشار محتوای توهین‌آمیز، مغایر با عفت عمومی، تبلیغات غیرمجاز، اطلاعات نادرست، spam یا نقض حریم خصوصی ممنوع است.

هیکاوب حق دارد نظرات یا محتوای ناقض قوانین را بدون اطلاع قبلی حذف، ویرایش یا رد کند. مسئولیت محتوای ارسالی کاربر بر عهده خود اوست.

هیکاوب تلاش می‌کند خدمات با کیفیت و پایدار ارائه شود، اما قطع موقت سرویس به‌دلیل نگهداری، اختلال شبکه، درگاه پرداخت یا force majeure خارج از کنترل معقول ممکن است. در چنین مواردی مسئولیت خسارت غیرمستقیم یا از دست رفتن سود محدود به حداکثر مبلغ پرداختی همان سفارش است، مگر خلاف آن به‌صراحت در قانون مقرر شده باشد.

شرایط بازگشت وجه برای محصولات فیزیکی مطابق «قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان» و سیاست اعلام‌شده در صفحه محصول اعمال می‌شود. برای محتوای دیجیتال قابل دانلود یا دسترسی فوری، با توجه به ماهیت غیرقابل استرداد محتوا، بازگشت وجه پس از فعال‌سازی دسترسی معمولاً امکان‌پذیر نیست، مگر نقص فنی اثبات‌شده از سمت هیکاوب یا الزام قانونی.

هیکاوب می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید با انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا است. ادامه استفاده از وب‌سایت پس از تغییرات، به‌منزله پذیرش نسخه جدید تلقی می‌شود.

این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلافات ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی پیگیری می‌شود و در صورت عدم توافق، مراجع قضایی صالح در ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.

برای پرسش حقوقی یا گزارش تخلف: از طریق صفحه «تماس با ما» یا شماره پشتیبانی درج‌شده در وب‌سایت اقدام کنید.